개인정보 처리방침

주식회사 아크는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리합니다.

시행일 2026. 03. 18 · 주식회사 아크

01총칙

주식회사 아크(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며 개인정보를 처리합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

02개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만 수집·이용합니다.

2-1. 동의 없이 처리하는 개인정보

법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약 이행)
처리 목적: WISKY, ARK BRIDGE 소프트웨어 서비스 운영 및 회원 관리
처리 항목: IP 주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키
보유기간: 회원 탈퇴 시까지

2-2. 동의를 받아 처리하는 개인정보 (기업정보)

법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 (동의)
처리 목적: 회원가입 및 서비스 운영
처리 항목: 사업장명, 사업장 주소, 사업자번호, 대표자, 대표 연락처, 대표 이메일
보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 이용계약 종료 시까지

2-3. 동의를 받아 처리하는 개인정보 (일반 개인정보)

법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 (동의)
처리 목적: WISKY, ARK BRIDGE 서비스 이용, 모바일 리포트 제공
처리 항목: 의료진 이름, 전화번호, 생년월일
환자 ID, 성명, 생년월일, 성별, 기저질환, 휴대폰번호, 전화번호, 주소
보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 이용계약 종료 시까지

2-4. 민감정보(건강정보)

법적 근거: 「개인정보 보호법」 제23조 제1항 제1호 (별도 동의)
처리 목적: WISKY, ARK BRIDGE 서비스 이용, 모바일 분석 리포트 제공
처리 항목: 안저 이미지, AI 분석 결과
보유기간: 회원 탈퇴 또는 서비스 이용계약 종료 시 지체 없이 파기

안저 이미지와 AI 분석 결과 등 건강정보는 이전 검사 결과와의 비교 분석을 통한 건강 변화 추적 및 리포트 제공을 위해 보관되며, 회원 탈퇴 또는 서비스 이용계약 종료 시 지체 없이 파기됩니다.

WISKY 서비스의 환자 개인정보는 회사가 직접 수집하지 않으며, 의료기관을 통하여 수집됩니다.

03개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

기업정보 및 개인정보: 회원 탈퇴 시까지
민감정보: 10년

다만 아래의 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보관합니다.

법령 위반 관련 수사 또는 조사가 진행 중인 경우
홈페이지 이용 관련 채권·채무 관계가 남아 있는 경우

04개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기
파기 방법: 전자파일 복구가 불가능한 방식으로 삭제
종이문서 분쇄 또는 소각

05개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

비즈톡: 알림톡 발송 (리포트 전송)
Amazon Web Services Inc.: 클라우드 서버 운영

회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

06개인정보 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

관리적 조치

내부관리계획 수립·시행
정기적 직원 교육
개인정보 보호 전담 조직 운영

기술적 조치

개인정보처리시스템 접근권한 관리
개인정보 암호화
접속기록 보관·관리
보안 프로그램 운영

물리적 조치

전산실 접근 통제
저장매체 반출입 관리

07민감정보 공개 가능성 및 비공개 선택

대상 서비스: 리포트 전송 서비스
공개 가능 정보: 안저 이미지, AI 분석 결과

이용자는 민감정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.
다만 동의를 거부하는 경우 리포트 전송 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

08쿠키의 사용

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 데이터입니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 다음 방법으로 쿠키 없이 이용할 수 있습니다.

Chrome: 새 시크릿 창 사용 또는 설정 › 개인 정보 보호 및 보안 › 쿠키 차단
Edge: InPrivate 창 사용 또는 설정 › 쿠키 및 사이트 권한에서 차단

09정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보 처리에 대한 동의 철회

권리 행사는 아래 연락처로 서면, 전화, 이메일을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

주소: 인천광역시 연수구 송도과학로 32, 송도테크노파크 IT센터 M동 1003호
전화: 070-4367-6699
이메일: insight-SW-Team@aiark.io

10개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 윤슬아
직책: SW개발팀 과장
소속: 주식회사 아크
이메일: insight-SW-Team@aiark.io

11권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 · kopico.go.kr
개인정보 침해 신고센터: 118 · privacy.kisa.or.kr
경찰청 사이버수사국: 182 · ecrm.police.go.kr

12개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2026. 03. 18부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 안내합니다.
이전 버전의 처리방침은 개인정보 보호책임자에게 요청하면 확인할 수 있습니다.